Politique de Retour

Dernière mise à jour : 18/03/2026

Chez amipeche.com, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat satisfaisante sur l’ensemble de nos produits, y compris ceux précédemment commercialisés via Ami Pêche et désormais disponibles exclusivement sur notre plateforme. La présente Politique de Retour a pour objet de définir les conditions dans lesquelles vous pouvez exercer votre droit de rétractation ou demander le remboursement d’un produit jugé non conforme.

Nous vous invitons à lire attentivement les dispositions ci-dessous avant de procéder à un retour.

Article 1 : Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation vous permettant de retourner, sans justification, les produits commandés sur amipeche.com.

Ce droit s’exerce dans un délai légal de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de votre colis. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre demande de retour, sauf exceptions légales ou cas particuliers liés à la non-conformité des produits.

Article 2 : Produits éligibles au retour

Sont éligibles au retour tous les produits achetés sur amipeche.com, qu’ils proviennent de notre catalogue courant ou des anciennes gammes pAmi Pêche, sous réserve qu’ils soient dans leur état d’origine.

Pour être acceptés, les produits doivent :

Être retournés dans leur emballage d’origine, intact et en parfait état.
Être accompagnés de tous leurs accessoires, notices et étiquettes.
Ne pas avoir été utilisés, endommagés ou manifestement manipulés au-delà de ce qui est nécessaire pour en apprécier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation par disposition légale, notamment les biens périssables, les produits descellés après livraison pour des raisons d’hygiène, ou les biens confectionnés selon vos spécifications.

Article 3 : Procédure de retour

Pour exercer votre droit de rétractation sur amipeche.com, vous devez nous notifier votre décision de retourner le produit par une déclaration dénuée d’ambiguïté. Nous mettons à votre disposition un formulaire de rétractation type, que vous pouvez utiliser mais dont l’usage n’est pas obligatoire.

Après avoir reçu votre demande, nous vous communiquerons les instructions précises pour procéder au renvoi du ou des articles concernés. Il vous appartient alors d’emballer soigneusement le produit et de le confier au transporteur de votre choix.

Article 4 : Frais et responsabilité liés au retour

Les coûts directs de renvoi du ou des produits sont à votre charge, conformément à la réglementation en vigueur. Le montant de ces frais varie selon le poids, les dimensions du colis et le transporteur choisi.

amipeche.com ne saurait être tenu responsable des éventuelles détériorations ou pertes survenant pendant le transport de retour. Nous vous recommandons donc de conserver une preuve de dépôt et, pour les articles de valeur, de souscrire une assurance auprès du transporteur.

Le produit retourné doit être expédié à l’adresse qui vous sera communiquée lors de la procédure. Les retours effectués sans demande préalable pourront être refusés.

Article 5 : Remboursement

Dès réception et vérification de votre retour par nos équipes amipeche.com, nous vous informerons de l’acceptation ou du rejet de votre demande de remboursement.

Si le retour est accepté, nous procéderons au remboursement du prix des produits concernés, y compris les frais d’acheminement initiaux (hors frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison plus onéreux que le mode standard proposé). Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès pour une autre modalité.

Le remboursement interviendra dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle nous aurons été informés de votre décision de rétractation. Toutefois, nous pourrons différer le remboursement jusqu’à réception effective des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition de ces biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Article 6 : Produits non conformes ou défectueux

Si les produits que vous avez reçus sont non conformes à votre commande ou présentent un défaut, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Dans ce cas, amipeche.com prendra en charge les frais de retour. Vous devez nous contacter via notre formulaire dédié pour exposer le problème. Après vérification et acceptation, nous vous indiquerons la marche à suivre. Selon la situation, nous procéderons au remplacement du produit, à sa réparation ou à son remboursement intégral, sans frais pour vous.

Article 7 : Échanges

amipeche.com ne propose pas de procédure d’échange standard. Si vous souhaitez un autre article, nous vous invitons à retourner le produit initial (dans le cadre de votre droit de rétractation) et à passer une nouvelle commande séparée sur notre site pour le produit souhaité. Cette méthode est la plus rapide pour garantir la disponibilité de l’article convoité.

Article 8 : Modifications de la politique de retour

amipeche.com se réserve le droit de modifier la présente Politique de Retour à tout moment pour l’adapter à l’évolution de son activité ou aux exigences légales et réglementaires. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la passation de votre commande sur le site.